Madrid, 12 de marzo de 2009 – Prosegur Activa, compañía del grupo Prosegur, líder en seguridad en España, en su continuo proceso de mejora en la atención al cliente, pone a disposición de los usuarios a partir del próximo 1 de abril la “Garantía Activa”.Con este nuevo sello de calidad, los clientes de Prosegur Activa tendrán la certeza los 365 días del año, las 24 horas del día, de que si no se cumple con las condiciones de la “Garantía Activa”, la empresa no le cobrará la mensualidad correspondiente.
¿Qué condiciones se han de cumplir para que el cliente se beneficie de la Garantía Activa?
Para profundizar su conocimiento en el sector y ofrecer soluciones cada día más eficientes, fruto de las cuales ha nacido la “Garantía Activa”, Prosegur Activa realizó el pasado año un completo estudio realizado sobre una muestra representativa en todas las Comunidades Autónomas de España, donde se revelaba cuál era su percepción, en el ámbito residencial y comercial, sobre la seguridad.
El estudio aportaba datos relevantes sobre la percepción de inseguridad, los cambios que se han producido en los últimos años y la perspectiva a mediano plazo. También se abordaba en el estudio las necesidades más importantes de seguridad que hay en el ámbito residencial y comercial, así como las principales diferencias entre ellos. Otro de los temas clave tratados en el estudio se refería a los criterios que llevan a las personas a instalar una alarma en casa o en el negocio y cuáles son las necesidades más apremiantes en el presente en cuanto a sistemas de seguridad.
Prosegur Activa es consciente de la necesidad de reforzar la seguridad de las personas, las familias y las PYMES. Del mismo modo, Prosegur Activa no cesa en su empeño de ofrecer el mejor servicio a sus clientes y se preocupa por las expectativas comunes que existen en el sector de la seguridad privada y por este motivo es la primera empresa del sector en adquirir un compromiso, la “Garantía Activa”, de este alcance con sus clientes.
Prosegur Activa invierte una importante dosis de tiempo y esfuerzo en la investigación para el desarrollo de sistemas de seguridad inteligentes, que no solo garanticen la tradicional función antirrobos sino que proporcionen soluciones a los clientes, sus familias y las PYMES. Los sistemas de seguridad diseñados a partir de las últimas tecnologías y la atención profesional en la prestación de los servicios es la tendencia considerada como el futuro de la seguridad privada y por ese motivo Prosegur Activa da un paso importante al poner a disposición de sus clientes la “Garantía Activa”.
Sobre Prosegur Activa
Prosegur Activasurge en el seno del grupo Prosegur hace 15 años con el objetivo de optimizar la protección de los hogares y los negocios. Su amplia experiencia y conocimiento del mercado español y la calidad de unas prestaciones adaptadas a cada cliente hacen de esta compañía un referente nacional en seguridad residencial.
Actualmente, Prosegur Activa está presente en Portugal, Argentina, Chile y Uruguay.
También puede consultar la web de Prosegur Activa: www.proseguractiva.es
Sobre Prosegur
Prosegur, multinacional presente en Argentina, Brasil, Chile, España, Francia, Italia, México, Paraguay, Perú, Portugal, Rumania y Uruguay, es la única empresa española de su sector que cotiza en bolsa. Prosegur es el líder español en empresas de Seguridad Privada, ofreciendo todos los servicios del sector tales como: consultoría de seguridad, vigilancia activa, telecontrol y tele vigilancia, protección anti intrusión, protección contra incendios, gestión de efectivo, gestión de cajeros y logística de valores. Para más información, consulte la web de Prosegur: www.prosegur.es
Para más información:
Jorge Álvarez-Naveiro– jorge.alvarez-naveiro@es.prosegur.com
Telf. : +34 91 589 56 95
Móvil: 649 52 24 25
